Mediation

Legt man eine Zitrone neben eine Orange, hören sie auf, Zitrone und Orange zu sein. Sie werden Früchte.

Georges Braque

Konflikte eskalieren häufig, weil Menschen ihre wesentlichen Ziele aus den Augen verlieren. Durch die Erarbeitung gemeinsamer Sichtweise gelangen Konfliktparteien oftmals zu kreativen Konfliktlösungen.

Die Mediation, als Konfliktlösungsverfahren, dient dazu, gemeinsame Ziele zu definieren und Lösungen zu erarbeiten, die für beide Seiten annehmbar sind. Mit Hilfe können Konflikte in einem neutralen Setting angesprochen werden. Als Mediatorin unterstütze ich Sie bei der Strukturierung dieses Gespräches und steuere als neutrale Person den Prozess der Konflikterhellung und Entwicklung adäquater Lösungen.

Ablauf:

1.   Vorgespräch

2.   Einleitung und Auftragsklärung

3.   Sichtweise der einzelnen Konfliktparteien und Ursachenerkundung

4.   Sammeln von Lösungsvorschlägen und Auswahl geeigneter Optionen

5.   Übereinkunft und ggf. schriftliche Vereinbarung

6.   Umsetzung und Nachbesprechung (falls erwünscht)

Ihr Nutzen:

• Sämtliche Konfliktparteien können Ihre Standpunkte, Interessen und Ziele angemessen vertreten.
• Die betriebliche Produktivität und persönliche Zufriedenheit werden nachhaltig gesteigert.
• Das Betriebsklima wird durch die Anwendung konstruktiver Konfliktlösungsstrategien verbessert.
• Personelle und betriebliche Ressourcen können besser genutzt werden, da Reibungsverluste vermindert werden.
• Das Verfahren ist im Gegensatz zur gerichtlichen Alternative unbürokratisch und kann flexibel an Ihre zeitlichen Ressourcen und Bedürfnisse angepasst werden.
• Geschäftliche und persönliche Beziehungen können erhalten bzw. wieder hergestellt werden.